Sie haben Ihre Sparkassenkarte gesperrt und möchten sie nun entsperren? Keine Sorge, wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell und unkompliziert wieder Zugriff erhalten.
Es kann jedem passieren: Ein Moment der Unachtsamkeit und schon ist die Sparkassenkarte gesperrt.
Ob nach einer Falscheingabe der PIN am Geldautomaten oder ein vermeintlicher Verlust der Karte – eine schnelle Lösung ist in solchen Fällen essenziell.
In diesem Artikel erfahren Sie umfassend, wie Sie Ihre Sparkassenkarte entsperren können und welche Kosten dabei auf Sie zukommen.
Karte weg – was jetzt?
Zuerst einmal: Bewahren Sie Ruhe. Es gibt verschiedene Wege, wie Sie zu Ihrer wieder funktionstüchtigen Karte kommen können.
Sollte Ihre Karte am Wochenende gesperrt worden sein, besteht ebenfalls kein Grund zur Sorge. Banken bieten oftmals einen Notdienst an.
Online Zugriff bei Sperrung
In vielen Fällen ist es möglich, die Karte über das Online-Banking oder die Banking-App der Sparkasse zu entsperren. Dies ist jedoch oft nur dann möglich, wenn Sie Ihre Karte selbst gesperrt haben.
Telefonischer Service
Eine schnelle Option bietet der telefonische Kontakt zur Sparkasse. Unter der Rufnummer 030 869 869 69 erreichen Sie die zuständigen Mitarbeiter.
Für die telefonische Entsperrung müssen Sie sich in der Regel mit Daten wie Ihrer IBAN oder Kontonummer und BLZ sowie Kartennummer authentifizieren.
Filialbesuch
Häufig empfiehlt sich der persönliche Gang in eine Filiale. Vor allem, wenn Sie die Sparkassenkarte am Geldautomaten sperren ließen, weil die PIN dreimal falsch eingegeben wurde, könnte es sein, dass dieser Schritt unumgänglich ist.
Wie lange dauert es, die Sparkassenkarte zu entsperren?
Die Dauer der Entsperrung hängt von der Ursache der Sperre und dem gewählten Weg ab. Ist die Karte online gesperrt, so ist häufig eine sofortige Entsperrung möglich.
Nach einem Filialbesuch wird die Karte meist umgehend entsperrt.
Kosten einer Entsperrung
Glücklicherweise ist bei vielen Sparkassen die Entsperrung einer Karte kostenlos. Für Anrufe aus dem Ausland bei der Sperrhotline können allerdings Gebühren anfallen.
Geld abheben nach Kartensperrung
Nach einer Sperre der Karte ist zunächst kein Abheben von Geld möglich. Wurde jedoch Ihre Karte entsperrt, steht dem Geld abheben nichts im Wege.
Achten Sie jedoch darauf, dass etwaige Tages- oder Wochenlimits nicht bereits ausgeschöpft wurden.
Verlust der Karte
Sollten Sie Ihre Karte verlieren, ist eine Entsperrung nicht möglich und Sie müssen eine neue Karte bestellen.
In der Zwischenzeit steht Ihnen Ihr Guthaben über alternative Wege wie Online-Banking oder die Nutzung anderer Karten zur Verfügung.
Weitere wichtige Informationen
Bei der Berliner Sparkasse etwa erhalten Sie keine automatische Zusendung einer neuen Karte nach einer Sperrung.
Diese wird erst nach Absprache mit Ihnen neu bestellt. Die Telefonnummer des zentralen Sperr-Notrufs lautet 116 116, sollte Ihre Sparkassenkarte abhandenkommen.
Fazit
Kontaktieren Sie bei Problemen zeitnah Ihre Sparkasse und informieren Sie sich über die weiteren Schritte. Vergessen Sie nicht, auch bei einer entsperrten oder neuen Karte, Ihre PIN sorgfältig zu behandeln und nicht mehrfach falsch einzugeben.
Behalten Sie die Telefonnummern und Adressen Ihrer Sparkasse sowie des Sperrnotrufs immer griffbereit. Nur so können Sie im Notfall schnell und unkompliziert auf Hilfe zurückgreifen und wieder an Ihr Geld kommen.