Sie möchten das Telefon-Banking der Deutschen Bank nutzen? Erfahren Sie hier, wie Sie sicher und effizient auf Ihre Finanzen zugreifen können.
Das Telefon-Banking hat sich als eine unverzichtbare Ergänzung zum Online-Banking etabliert. Besonders für die Kunden der Deutschen Bank bietet es eine komfortable Möglichkeit, Bankgeschäfte telefonisch zu erledigen.
In diesem Artikel erfahren Sie Schritt für Schritt, wie das Telefon-Banking bei der Deutschen Bank funktioniert und was dabei zu beachten ist.
Vorbereitung für das Telefon-Banking
Um das Telefon-Banking nutzen zu können, müssen Sie zunächst für diesen Service freigeschaltet werden. Hierfür ist es notwendig, dass Sie eine Telefon-PIN besitzen, die Sie über ein Telefonbanking-Paket von der Bank zugeschickt bekommen.
Diese PIN gewährleistet das hohe Maß an Sicherheit, das für solche Dienstleistungen essenziell ist.
Einwahl ins Telefon-Banking
Haben Sie die PIN erhalten, können Sie den Telefonbanking-Service der Deutschen Bank problemlos nutzen. Sie rufen die Service-Hotline an, die rund um die Uhr verfügbar ist: +49 (0) 69 910-10000.
Nachdem Sie aufgefordert wurden, geben Sie Ihre 12-stellige Telefon-Banking-ID und Ihre 6-stellige Telefon-Banking-PIN ein. Dies kann über das Tastentelefon oder bei manchen Diensten per Spracheingabe erfolgen.
Durchführung von Bankgeschäften per Telefon
Mit einer erfolgreichen Anmeldung sind Sie nun in der Lage, diverse Bankgeschäfte telefonisch in Auftrag zu geben:
- Kontostand abfragen: Erfahren Sie, welcher Betrag aktuell auf Ihrem Konto verfügbar ist.
- Überweisungen tätigen: Geben Sie ganz einfach per Telefon Überweisungen an andere Konten frei.
- Daueraufträge einrichten: Legen Sie regelmäßige Überweisungen an einen Empfänger fest.
- Wertpapiergeschäfte: Kaufen oder verkaufen Sie Wertpapiere direkt über das Telefon.
- Serviceleistungen: Bestellen Sie neue Karten, ändern Sie Limits oder sperren Sie verlorene oder gestohlene Karten.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass der Service kostenlos ist. Allerdings können, abhängig vom gewählten Kontomodell, für einzelne Buchungen Kosten anfallen. Die üblichen Telekommunikationskosten für den Anruf müssen ebenfalls beachtet werden.
Sicherheit beim Telefon-Banking
Die Sicherheit Ihrer Bankgeschäfte hat oberste Priorität. Daher sollten Sie Ihre Telefon-Banking-PIN niemals in der Öffentlichkeit eingeben oder laut aussprechen.
Es wird empfohlen, Telefon-Banking in einer privaten Umgebung zu nutzen, um das Risiko des Ausspähens durch Dritte zu vermeiden.
Unterschiede zum Online-Banking
Obwohl das Telefon-Banking eine ausgezeichnete Alternative oder Ergänzung zum Online-Banking ist, gibt es einige Unterschiede. Die größte ist die unmittelbare verbale Bestätigung Ihrer Transaktionen.
Bei Unsicherheiten haben Sie zudem die Möglichkeit, mit einem Kundenbetreuer zu sprechen, der Ihnen weiterhelfen kann.
Fazit
Telefon-Banking bei der Deutschen Bank ist eine gute Alternative für Kunden, die Bankgeschäfte lieber telefonisch als über das Internet abwickeln möchten oder keinen Zugang zu digitalen Diensten haben.
Es bietet Flexibilität und ist zudem eine zuverlässig sichere Methode, um Ihre Finanzen zu verwalten. Die Verfügbarkeit des Services rund um die Uhr kommt dem Bedürfnis vieler Kunden nach, jederzeit ihre Finanzangelegenheiten regeln zu können.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen die Kundenbetreuung der Deutschen Bank jederzeit zur Seite. Nutzen Sie das Telefon-Banking als eine sinnvolle Ergänzung zu Ihrem Finanzmanagement und profitieren Sie von der schnellen und einfachen Erledigung Ihrer Bankgeschäfte.
