Gilt die Apple Garantie weiter, ohne eine Rechnung zu haben? Wenn Sie sich auch diese Frage stellen, dann sind Sie hier genau richtig.
Viele Apple-Nutzer fragen sich, ob sie Garantieansprüche für ihre Geräte ohne Vorlage einer Rechnung geltend machen können.
Dieser Artikel beleuchtet die offiziellen Richtlinien von Apple zur Garantieabwicklung und bietet Einblicke, wie man auch ohne Rechnung eventuell Serviceleistungen in Anspruch nehmen kann.
Apple-Produkte auf eBay: Worauf Sie achten sollten
Auf eBay bieten Privatpersonen häufig gebrauchte, aber auch neue Apple-Produkte wie iPhones oder iPads zum Verkauf an. Es ist wichtig zu wissen, dass Käufe von Privatpersonen in der Regel kein Rückgaberecht und keine Garantie beinhalten.
Wenn das gekaufte Apple-Produkt defekt ist, besteht normalerweise keine Gewährleistung seitens des Verkäufers. Daher ist es ratsam, darauf zu achten, dass das erworbene Produkt noch eine Herstellergarantie besitzt.
Es ist allgemein bekannt, dass für die Inanspruchnahme einer Garantie meist eine Rechnung erforderlich ist. Doch was passiert, wenn der Verkäufer keine Rechnung vorlegen kann? Gilt die Garantie trotzdem?
Apple-Garantie auch ohne Rechnung
Apple selbst benötigt für die Inanspruchnahme der Garantie (AppleCare) kein Kaufbeleg. Die Herstellergarantie wird über die Seriennummer des Geräts festgestellt.
Weniger bekannt ist, dass beim Kauf eines iPhones, das noch unter Garantie steht, die verbleibende Garantiezeit auf den neuen Eigentümer übergeht. Die Garantie ist Produkt gebunden und nicht Käufer gebunden.
So finden Sie die Apple-Garantie mit der Seriennummer heraus
Bevor Sie sich für ein gebrauchtes Apple-Produkt, wie ein iPhone, entscheiden, sollten Sie sich unbedingt die Seriennummer des Geräts vom Verkäufer geben lassen. Überprüfen Sie anschließend selbst, ob und wie lange das iPhone noch Garantie hat.
Dies können Sie auf der Apple-Seite für „Anspruch auf Service und Support“ tun, indem Sie die Seriennummer in das vorgesehene Feld eingeben, den Sicherheitscode bestätigen und auf „Senden“ klicken.
Wo findet man die Apple Seriennummer
Sollte der Verkäufer die Seriennummer nicht kennen, können Sie ihn anleiten, wo er sie finden kann. Normalerweise ist sie auf der Rechnung des Geräts verzeichnet.
Ist diese nicht vorhanden, findet sich die Seriennummer auch auf der Originalverpackung oder im Gerät selbst unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info„.
Wenn die Seriennummer aus einem Grund nicht auffindbar ist, kann alternativ die IMEI/MEID-Nummer verwendet werden. Bei iPhones befindet sich diese beispielsweise auch auf dem SIM-Fach.
Fazit
Beim Kauf von Apple Produkten auf eBay, hauptsächlich von Privatpersonen, gibt es kein Rückgaberecht oder Garantie vom Verkäufer.
Die Apple-Herstellergarantie kann jedoch ohne Rechnung über die Seriennummer des Geräts in Anspruch genommen werden. Die Garantie ist an das Gerät gebunden und geht auf den neuen Besitzer über.
Vor dem Kauf sollte man die Seriennummer überprüfen, um den Garantiestatus festzustellen. Die Seriennummer findet sich auf der Verpackung, im Gerätemenü oder als IMEI/MEID-Nummer auf dem SIM-Fach.