Sie möchten Ihre TASSIMO-Kaffeemaschine registrieren, brauchen Ersatzteile oder haben ein Problem und sollen dem Kundendienst die Seriennummer nennen – aber Sie finden das Ding einfach nicht. Das passiert öfter, als man denkt. Die Nummer sitzt nämlich an einer Stelle, die man nicht auf Anhieb aufsucht.
Hier erfahren Sie, wo genau Sie suchen müssen, was das Format bedeutet und was Sie tun können, wenn das Etikett nicht mehr lesbar ist.
Wo die Seriennummer bei TASSIMO-Geräten sitzt
Bei den allermeisten TASSIMO-Modellen – egal ob TASSIMO Vivy 2 (TAS1402), TASSIMO Happy (TAS1002) oder TASSIMO Suny (TAS3205) – klebt die Seriennummer an einer von zwei Stellen:
Hinter dem Wassertank: Der häufigste Ort. Nehmen Sie den Tank einfach heraus und schauen Sie auf die Rückwand des Geräts. Dort sitzt ein weißes Etikett mit der Nummer.
Unter dem Geräteboden: Manche Modelle haben das Typenschild an der Unterseite angebracht. Dann müssen Sie die Maschine kurz umdrehen – am besten auf einem weichen Tuch, damit nichts zerkratzt.
Und ja, manchmal klebt der Aufkleber auch auf der Rückseite der beiliegenden Gebrauchsanleitung. Das war früher häufiger der Fall, ist aber bei neueren Geräten seltener geworden.
So sieht die Seriennummer aus
Die Seriennummer einer TASSIMO ist kein kurzer Code. Sie besteht aus 14 bis 15 Zeichen – eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen, also alphanumerisch. Ein typisches Format sieht etwa so aus: TAS1002DE12345.
Verwechseln Sie die Seriennummer nicht mit der Modellnummer. Die Modellnummer (z. B. TAS1002) steht für die Baureihe und ist auf vielen Exemplaren des gleichen Typs identisch. Die Seriennummer hingegen ist einzigartig – sie gehört nur zu genau Ihrer Maschine.
| Bezeichnung | Beispiel | Wo zu finden |
|---|---|---|
| Modellnummer | TAS1002 | Karton, Bedienungsanleitung |
| Seriennummer | TAS1002DE12345 | Typenschild am Gerät |
Kurz gesagt: Für die Registrierung brauchen Sie die Seriennummer vom Typenschild, nicht die Modellnummer vom Karton.
Schritt für Schritt: Seriennummer finden
- Schalten Sie die Maschine aus und ziehen Sie den Netzstecker.
- Nehmen Sie den Wassertank ab und stellen Sie ihn beiseite.
- Schauen Sie auf die Rückwand, auf der vorhin der Tank saß – dort sollte das weiße Etikett kleben.
- Falls dort nichts ist: Drehen Sie die Maschine um und prüfen Sie die Unterseite.
- Notieren Sie die vollständige Nummer oder machen Sie ein Foto mit dem Smartphone. Das spart Zeit und verhindert Fehler.
Das reicht oft schon. Die meisten Nutzer finden die Nummer nach Schritt 3.
Wofür braucht man die Seriennummer eigentlich?
Der häufigste Grund: die Maschinenregistrierung. Auf tassimo.com/de/machine-registration können Sie Ihr Gerät anmelden und erhalten dafür zwei Gutscheincodes im Wert von je 10 Euro für T-Disc-Bestellungen. Für die Registrierung wird zwingend die Seriennummer benötigt.
Daneben ist die Nummer relevant, wenn Sie:
- Ersatzteile bestellen und sichergehen wollen, dass diese zu Ihrem Modell passen
- den TASSIMO-Kundendienst kontaktieren (Telefon: 0800 5889448, kostenfrei)
- einen Garantiefall geltend machen wollen
Ehrlich gesagt ist es sinnvoll, die Nummer einmal abzufotografieren und irgendwo zu speichern – zum Beispiel in einem Notiz-Ordner auf dem Smartphone. Einmalig Aufwand, danach nie mehr suchen.
Was tun, wenn das Etikett nicht lesbar ist?
Das Typenschild kann im Laufe der Zeit durch Feuchtigkeit, Reinigungsmittel oder mechanische Einwirkung unleserlich werden. Dann gibt es noch ein paar Alternativen:
Originalkarton: Falls Sie den Karton noch haben, steht dort oft ein Aufkleber mit Seriennummer und Modellbezeichnung.
Bedienungsanleitung: Ältere TASSIMO-Geräte hatten manchmal einen Sticker auf der Rückseite der Anleitung.
Kaufbeleg oder Händler: Einige Onlinehändler wie Amazon speichern bei Gerätekäufen Seriennummern im Bestellverlauf – zumindest bei Registrierung des Geräts über den Händler.
TASSIMO-Kundendienst: Wenn gar nichts funktioniert, kontaktieren Sie den Support direkt. Mit Kaufdatum, Modellnummer und Kaufbeleg lässt sich das Gerät oft trotzdem identifizieren.
